OBS! Denna guide är inte längre aktuell.
Vill du lära dig mer om vape? Se våra guider om ecigg, ejuice och tillbehör här: Vape guider
Har du frågor om ditt köp på Vapes.se? Besök vår FAQ
---
Ångerrätten gäller i 14 dagar efter att du som kund har mottagit varan. Detta innebär att du kan returnera varan (se nedanför) till oss mot återbetalning eller utbyte till en annan vara.
Vad krävs för att ångerrätten ska gälla?
- Förpackningen är i oförändrat skick. Du har tillåtelse att öppna den då du handlar via distans, men får inte ha något synligt slitage.
- Varan är helt oanvänd.
- Alla tillbehör finns kvar i originalförpackningen.
- Inga synliga skador/slitage syns på varan.
För vilka varor gäller inte ångerrätten?
Ångerrätten gäller inte för e-juice och 18650-batterier, då vi aldrig kan försäkra oss om att dessa inte har använts eller mixtrats med.
Hur returnerar jag min vara?
Använd vårt returformulär för att skapa en returförfrågan. Därefter behöver du invänta svar från oss innan varan skickas i retur.
Klicka här för att komma till vårt returformulär
När får jag tillbaka mina pengar?
När vi har mottagit den ångrade varan så behöver vi gå igenom dem först innan återköpet godkännes.
Kortbetalningar
Om du har betalat med kort, så har dina pengar åter igen inom 1-5 vardagar. Återbetalningen sker via Billmate AB. Om du har ett kreditkort behöver du meddela oss om bankuppgifter då de flesta kreditkorten inte accepterar återbetalningar.
Fakturor & Delbetalningar
Om du redan har betalt din faktura så kommer denna återbetalas inom 1-5 vardagar. Om den inte är betald så makulerar vi helt enkelt fakturan så att du inte behöver tänka mer på den.
Swish
Återbetalningar för ordrar betalda via swish inkommer direkt på ditt bankkonto efter att vi har mottagit samt kontrollerat den ångrade varan.